フェイシャルエステサロン 集客サポート
Web集客サポート＋GoogleMAP対策＋インスタグラム再構築など集客サポートをしました。
神戸市垂水区小束山のフェイシャルエステサロンの集客支援を行いました。
オープン当初から2年近くスタッフの口コミによる集客に頼っていましたが、そのスタッフの退職により顧客数が激減。紹介以外の集客ルートがほとんどない状態からのスタートでした。
限られた予算の中で、撮影ディレクション、Googleマップ対策、インスタグラムアカウント再構築、公式LINE設計、チラシ添削など、優先順位をつけながら一つずつ改善。
1年3ヶ月で35名の新規入会を獲得し、紹介依存から脱却した持続可能な集客の仕組みを構築しました。
ご依頼時の状況とご要望
紹介依存からの脱却が急務
・オープン当初から2年近く、スタッフの口コミによる集客に頼っていた
・紹介以外の集客ルートがほとんど確立されていない状態
・集客の要だったスタッフが退職し、顧客数が一気に激減
・限られた予算の中で、優先順位をつけながら一つずつ改善が必要な状況
集客基盤の不足
・ホームページはブランド代理店サイト内のショップ紹介ページのみ
・写真素材が不足しており、魅力が伝わりにくい
・Instagramアカウントはあるものの、活用しきれていない
実施した施策
ビジュアル・情報基盤の整備
・撮影ディレクション（魅力が伝わる写真素材の確保）
・ホームページ一部修正
・Instagramアカウントの再構築
・Instagram投稿テンプレート作成
・リール動画制作
集客導線の構築
・Googleマップ対策
・公式LINE再設計
オフライン施策の最適化
・フリーペーパー広告の選定
・チラシ添削
・接客トークスクリプトのご提案
地域密着型の施策テスト
・イベント出店・開催の企画サポート
・サロンに合う集客手法を模索しながら、優先順位を決めて段階的に実施
担当範囲
・集客コンサルティング
・GoogleMAP対策
・撮影ディレクション
・インスタグラムアカウント再設計（アイコン、プロフィール文、ハイライト）
・インスタグラム投稿テンプレート作成
・インスタグラムリール作成（4本）
・イベント用チラシ添削
・フリーペーパー広告添削
・LINE公式リッチメニュー作成
結果
紹介メイン → 仕組み化された集客へ転換成功
・1年3ヶ月で 35名の新規入会を獲得（1人あたり少なくとも10回の来店が見込めるビジネスモデル）
・数年通われる方も多く、長期的なLTVはさらに大きい
持続可能な集客の仕組み化
・集客導線が整い、契約終了後も自走できる仕組みを構築
・紹介依存から脱却し、複数の集客チャネルを確立
GoogleMap
Before
After
Instagram
Before
After
フィード投稿 デザインテンプレート
リール ※動画編集者さんと共同制作
その他
フリーペーパー／イベントチラシ
LINE
- 業種
- フェイシャルエステサロン（サービス業）
- クライアント名
- CPサロンLiange（リアンジュ）
- エリア
- 神戸市垂水区小束山
- 種別
- ・集客コンサルティング
・GoogleMAP対策
・撮影ディレクション
・インスタグラムアカウント再設計（アイコン、プロフィール文、ハイライト）
・インスタグラム投稿テンプレート作成
・インスタグラムリール作成（4本）
・イベント用チラシ添削
・フリーペーパー広告添削
・LINE公式リッチメニュー作成 - サポート期間
- 1年3ヶ月